Foire Aux Questions

Il est clair que l'on est jamais trop méfiant avec l'Internet et c'est normal ! Rassurez-vous, nous ne sommes pas vraiment inconnu. Comme vous pouvez le découvrir dans la rubrique "Les Photographes", nous sommes bien réel, et David le fondateur est photographe professionnel, auteur de 7 livres (dont un guide sur Tokyo : "Un Grand Weeekend à Tokyo") que vous pouvez acheter dans n'importe quelle bonne librairie, et il est aussi le créateur du site LeJapon.fr qui existe depuis plus de 10 ans. En cherchant sur Internet on peut trouver plusieurs interview, témoignages de gens qui nous ont rencontrés lors de dédicaces, Safari ou autres, et l'équipe a même fait des passages télé/radio comme dans l'émission BlogStory sur la chaine Voyage, M6 Turbo, NHK (Japon), FujiTV (Japon)... etc... ! Donc on existe bel et bien !

Nous avons déjà guidé... ou plutôt emmené à l'aventure plus de 3000 personnes depuis 2009. Nous sommes à peu près sûr que 99% en ont été heureux, la journée étant riche en découverte, saveurs, visions de la ville, photos et discutions ! Je connais bien la ville, et par cœur les quartiers que l'on visite, je peux ainsi m'adapter aux exigences de chacun et faire de cette journée de Safari une aventure dans un Tokyo qui VOUS ressemble. Vous pouvez consulter les nombreux témoignages sur la page Témoignages des Tokyo Safari (voir en bas du site) et en cherchant sur Internet (beaucoup de blogs/forums parlent de l'aventure qu'ils ont vécu).

C'est une question qui revient souvent. Et bien sachez que les Tokyo Safari sont une vraie aventure et ne sont pas figés comme pourrait l'être les classiques visites guidées formatées et répétées de la même façon chaque jour par des guides ! Le parcours/itinéraire dépend de beaucoup de choses... Chaque journée est une expérience UNIQUE ! Je ne défini pas vraiment de parcours, mais plutôt des points scéniques (suivant les saisons, les conditions météo, les évènements/festivals, l'heure... etc...) et endroits liés à vos centres d'intérêts (que vous m'aurez indiqué par mail ou qui apparaitront au fil de la conversation), de part ma forte expérience de la ville, je vais relier de la meilleure façon qui soit tout ceci suivant les moyens de transports et les conditions physiques des participants. Le tout est agrémenté, d'expériences culinaires, rencontres humaines, et beaucoup de surprises qui changeront à tout jamais votre image de la ville et du Japon ! Je vous invite à chercher sur Internet les nombreux retours d'expériences, ainsi que d'aller sur mon blog !

Non, on s'adapte dans tous les cas au client (vitesse, mode de transport, pauses... nous sommes aux petits soins). Nous avons eu des personnes avec des enfants, voir même des bébés (la plupart des membres l'équipe ayant des enfants c'est toujours un plaisir de captiver les jeunes safaristes), des personnes en mobilité réduite, fauteuil roulant, aveugle et des personnes âgées ayant passées les 90 ans ! Mais il faut bien comprendre que l'on va beaucoup bouger, soit à pied, en métro, ou mieux, à vélo (seul les fesses feront un peu mal à la fin) si vous voulez finir en mode "Survivor" (on ramène les vélos la nuit tombée pour continuer à pied) ! Pour les privatif il est possible d'utiliser les taxis, voir même avoir un chauffeur et véhicule pour toute la journée !

Cela ne tient qu'à vous ! Et surtout tout dépend de votre organisation du voyage. Si vous avez opté pour un voyage clefs en main, le mieux est de passer par l'agence qui vous l'a concocté (je vous recommande mes partenaires pour leurs qualités et sérieux : voir "Les Agences"). Mais si vous allez à l'aventure sans réel encadrement, à ce moment là inscrivez-vous indirectement sur ce site.

Pour réserver votre safari, vous devez payer un acompte de 20% du montant total de la prestation. Le solde est à régler sur place, en espèces et en yen japonais (JPY), à la fin de la prestation.

Le solde de la prestation est à régler en espèces et en yen japonais (JPY) sur place ! Et histoire de ne pas avoir à compter les billets, le mieux est de me les remettre dans une enveloppe comme il est de coutume au Japon (vous pourrez en demander une à votre hôtel, elles font la taille exacte des billets).

Lors de la réservation, un acompte de 20% est requis. Ce paiement se fait via une plateforme sécurisée par carte bancaire en euros.

Les tarifs peuvent varier en raison des fluctuations des taux de change entre l'euro et le yen. Nous nous efforçons de maintenir des tarifs justes, mais ils peuvent ne pas être toujours en parfait accord avec les taux actuels. Par exemple en 2012 : 1€=90¥ alors qu'en 2013 : 1€=140¥ ! Les tarifs ne sont réajustés que très rarement.

Le prix de votre safari comprend la prestation d’accompagnement uniquement. Les transports (+ transports "spéciaux" pour l'accompagnateur : bateau, ligne Yurikamome ou location de vélo), les entrées éventuelles (+ entrées accompagnateur), les repas/collations (+ les repas/collations de votre accompagnateur) sont à votre charge.
Note : les transports sur les lignes JR à Tokyo sont gratuits si vous avez le JR Pass. Sinon comptez environ 1000 yens pour la journée par personne.

Non, cependant nous vous indiquons où bien manger le soir, profiter de la soirée et comment rentrer facilement à votre hôtel !

Ça sera avec plaisir !

Généralement vos pieds (on marche bien !), un peu de métro, des fois du bâteau, mais si vous voulez explorer la ville de façon plus originale et authentique, il est possible de le faire à vélo (à louer ensemble pour environ 500 Yens) ou en roller (si vous amenez les vôtres).

Bien sûr, c'est du sûr-mesure si vous passez directement par nous et que vous avez choisi d'avoir la journée privée !

Oui ! A partir de 2013 si vous êtes plus de 5 participants, n'hésitez pas à nous contacter... Autant dire ça vaut le coût de voyager avec des amis !

En cas d'annulation par le client, les frais d'annulation sont de 20% du montant total de la prestation, correspondant à l'acompte. En cas de force majeure (séisme, typhon, etc.), nous contacterons le client pour proposer des alternatives ou un remboursement intégral des frais de réservation.

Si vous avez choisi de partager la journée et de payer sur place, nous comptons seulement sur votre bien séance pour être au rendez-vous et ne pas poser un lapin (ce qui serait très mal poli, et vous attirerez le mauvais œil du dieu Shinto du retard), après nous sommes très compréhensif si un malheur vous arrive et que vous êtes forcé d'annuler... on trouvera si possible à ce moment là une solution pour décaler/arranger la journée.
De notre côté, mis à part cas de force majeur (séisme, typhon, tsunami, volcan en éruption, épidémie...) nous nous engageons à être présent au rendez-vous comme prévu, et en cas de problème soudain imprévisible (comme un retard) vous recevrez un e-mail de notre part.
Les typhons étant fréquents de Juin à Octobre, il est possible que l'on soit obligé d'annuler la journée ou la modifier 24h avant, car ces petites bêtes là sont capricieuses et très difficilement prédictibles... Mais nous essaierons toujours de trouver une solution de secours. Merci de votre compréhension !

Si il y a eu un paiement d'avance, que la journée est annulée par nous et que nous n'avons pas pu s'arranger pour une solution, le remboursement complet se fera en commun accord avec vous.

Avec plaisir ! Ayant beaucoup voyagé à travers le Japon, nous vous aiderons bien volontiers ! Mais n'oubliez pas de prendre un Japan Rail Pass avant de partir si vous voulez bien explorer le pays !

Ça dépend si le voyage que vous faite est très proche ou dans plusieurs mois. Compter environ 5 jours ouvrés si ce n'est pas une demande pressée. Mais si vous n'avez pas reçu de réponse après 1 semaine, pensez à vérifier votre boite anti-spam (beaucoup font du zèle comme Hotmail ou Outllook que je déconseils d'utiliser !) et n'hésitez pas à renouveler la demande (nous mettrons moins de formes pour mieux passer à travers l'anti-spam).

Oui, tu peux le faire ! nous avons d'ailleurs tendance à souvent tutoyer les gens, pour un relationnel plus amical et moins distant. Mais c'est comme vous voulez ;-)